スポンサーリンク

オンラインヨガ SOELUに入室できない時の対処法 Windows10

ヨガ

 

オンラインヨガ SOELU(ソエル)のレッスンにパソコンで入室しようとしたけど、入れない。SOELUのトラブルシューティング通りにやったのに。どうしよう〜💦

 

こんな方に、私が試した方法をお伝えします。

 

スポンサーリンク

オンラインヨガ SOELUに入室できない時の対処法 Windows10の場合

オンラインヨガ

 

【この記事の内容】

・オンラインヨガ SOELUのレッスンに入室できなかった
・トラブルシューティング通りにやってもダメだった私が試した方法
・トラブルで入室できない場合、SOELUは補填してくれる

 

自宅にいながらライブレッスンが受けられる、オンラインヨガのSOELU。

 

視聴するには、

◎WindowsとAndroidを使っている方は、Google Chromeのブラウザ
◎iPhoneまたはiPadを利用の場合は、SOELU公式アプリ

を利用します。

 

マイページの「入室する」のボタンを押すとレッスンに参加できます。

ソエル 入室画面

SOELUHPより

 

オンラインヨガ SOELUのレッスンに入室できなかった(泣)

 

私はWindows10のパソコンで体験レッスンを受けようとしたのですが、下の画像のようなエラーが出て入室する事ができませんでした。

 

オンラインヨガ 入室できない

SOELU HPより

 

SOELUのサポートにメールしたところ、トラブルシューティングを返信してくれました。

【手順】PC(Chrome) カメラとマイクの許可方法

【手順】PC(Windows) カメラとマイクの許可方法

このトラブルシューティングでは、SOELUのWEBサイトにカメラとマイクの接続を許可するための操作が載っています。

 

そこで、設定通りにやってみたのですが、やはり入室できません。

時間はどんどん過ぎていきます。

 

もうレッスンに間に合わないよ〜

この日は結局諦めてレッスンを受ける事ができませんでした。

 

しょんぼり・・・

 

トラブルシューティング通りにやってもダメだった私が試した方法

Windows

 

後日落ち着いて調べた結果、私が入室出来なかった理由は、

サウンドの入力デバイスが選択できていなかった!

という事でした。

 

↑の画像のエラーが出た場合は、カメラかマイク、もしくは両方の設定がうまくいっていないという事です。

 

【手順】PC(Chrome) カメラとマイクの許可方法

【手順】PC(Windows) カメラとマイクの許可方法

 

SOELUのトラブルシューティングで解決しない場合、サウンドの入力デバイスがちゃんと選択されているか、確認してみると良いかもしれません。

 

サウンドの入力デバイスの確認・選択方法

 

画面左下のWindowsをマークを右クリック。

設定をクリック

システムをクリック

画面①のサウンドをクリック

入力 -②の枠の中が、

「入力デバイスが見つかりません」と表示されていたら、これが入室できない原因の可能性があります。

そういう場合は、③の「サウンドデバイスを管理する」をクリック

入力デバイスの「マイク」をクリック

マイクの下の「有効にする」をクリック

さきほど「入力デバイスが見つかりません」と表示されていた枠に、マイクが選択されていたら完了です。

 

私はこの設定をしたら入室できるようになりました。

 

入室できない理由がわからない💦

という時は、一度サウンドの設定を確認してみるといいかもしれませんよ。

 

トラブルで入室できない場合、SOELUは補填してくれる

 

今回、無料体験が受けられずにがっかりしていたところ、

SOELUから体験チケットを戻してくれるとのメールが届きました。

さすがSOELU!

ユーザーファーストな対応が素晴らしいです。

困った時は、SOELUに相談してみましょう。

 

【関連記事】

オンラインヨガSOELUの無料体験 失敗しないレッスンの受け方
オンラインヨガのSOELU(ソエル)が無料体験やってるけど、どうなんだろう?うまくつながるのかな?体験だけでもいいのかな?そんな方に実際SOELUの無料体験を受けてみた正直な感想と、失敗しない体験レッスンの受け方をお伝えしていきますね。

 

まとめ

オンラインヨガ ソエル

 

今回は、SOELUのレッスンに入室できなかった時、私が試した方法をお伝えしました。

パソコンの設定は人それぞれ違うので、他の理由で入室できない事もあると思いますが、この記事が少しでもお役に立てれば嬉しいです。

 

SOELUは200名以上のインストラクターさんが在籍し、毎日100以上のレッスンが行われています。

これはリアルのヨガスタジオではありえない豪華さ!

参加しないのはもったいないですよ。

 

ぜひ無料体験でレッスンを楽しみましょう!

では今回はこのへんで。

 

タイトルとURLをコピーしました